戴了助听器，家人在我背后或忽然讲话，就听不见了，为什么?

首先出现这种情况的用户听力损失应该在中重度以上，他们对声音的敏感度降低，对言语的分辨率也低。同时，检查其助听器的设置，应该是开启了方向性功能的。因为方向性功能的目标是令用户可以听清楚来自正前方的声音，因此它会弱化来自后方的声音，所以，尤其当用户专注于前方的声音的时候，往往对后方的声音失去感知，从而导致问题中提到的背后讲话时听不到的情况。这个就是传统方向性带来的弊端。现实生活中，其实很常见。

通常，想要听到后方的声音，最直接的做法是开启全向性功能，但这种做法只针对在比较安静的场合，用户所处的环境如果比较复杂，用全向性就会影响言语交流的清晰度，用户会感觉周围嘈杂，无法听清。那么，我们只能在方向性上做文章，一般可以选择对前方声音接收阈比较大的，那么至少我们能感知来自侧方或部分后方的声音。所以，我们需要选择的助听器应该具备监测其它方向声音的功能，除方向性外应兼具全向性的功能，才可以在保证清晰度的同时，也能提高对其它方位声音的感知度。如具备“实景声场环绕系统”或“自然方向性”功能的助听器就能解决上述问题。