老年人助听器没有声音 请不要着急

最近有几个顾客急匆匆的来到我们上海徐家汇神州听力中心助听器店里，情绪很急躁，我们耐心的听顾客解释原因，顾客非常着急的说”我听的好好的，怎么就不响了呢“，我们帮忙用验电器检查一下，发现电池没电了，换了一块新电池就好了，顾客说“光着急了，一时没想起来是不是电池没电了，以为是助听器坏了呢，接着就来店里了”，这让我们心理很感慨，我们也不止一次的提醒顾客，说道：无论遇到什么情况，第一时间先给我们打电话，电话沟通，我们帮忙判断排除故障。

助听器无声的情况如下：

1、耳背机无声情况道
第一. 查看音量旋钮是否调小了；
第二. 有可能是电池没电了；
第三. 看一下耳背机机身上面的防尘条是否脏了，可以拆下来试一下，如果取下防尘条后助听器正常工作，那就说明应该更换防尘条了，如果自己不会就到验配中心即使更换；
第四. 打开电池仓，看看电池仓里面是否有锈迹，如果有的话，用干净的棉棒擦一下，如果比较难清理的话，可以用棉棒蘸取75%以上的酒精清理锈迹，合上电池仓试一下助听器是否正常工作；
第五. 看一下连接导管里面是否有水珠，如果有水珠的话也会导致助听器无声，建议取下导管，将水珠清理干净，试一下机器是否正常工作；
第六. 耳塞或者耳膜堵塞，有些顾客每天只管戴助听器，不知道清理助听器，导致耳塞或者耳膜被耳屎完全堵死，声音肯定出不来，也会导致助听器无声；
第七. 机器有可能受潮，建议到专业的验配中心做一下保养。

2、定制机无声情况
第一. 换块新电池试一下；
第二. 用随机器配带的小刷子清理一下耵聍帽，看一下耵聍帽是否堵住了，如果还是无声的话，那么取下耵聍帽后，如果助听器正常工作，那就可以更换新的耵聍帽；
第三. 用小刷子清理一下麦克风口，如果正常工作的话就说明麦克风堵塞了；
第四. 机器有可能受潮，建议到专业的验配中心做一下保养。
希望广大助听器用户可以在家先排除一下以上故障，或者事先给验配中心打电话，如果在家就能解决的话，就不用专门在寒冷的冬天为了一点点事情往外跑了，遇事要冷静。