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谈助听器的验配之道

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谈助听器的验配之道

     根据笔者多年的经验,谈一点自己对助听器的验配体会,希望能达到抛砖引玉的效果和大家相互学习。

验配的目的是希望通过配戴助听器,解决患者日常生活交流中的由于听力下降带来的问题。

这里我认为验配助听器最重要的是让患者满意。

如何才能做到让患者满意?

对我们的要求有如下几个方面:

重视专业,忽视商业!我们的成功来自于通过自己的专业服务,解决患者的听力问题,而不仅仅是卖一台助听器给他。

重视服务的每一个细节。细节决定成败,这句话说的非常好!有时我们在细节上的小疏忽汇带来患者很大的不便和不满!

要有强烈的责任心。

要认识到,患者来到这里,对我们充满了信任,他们把耳朵和听力问题交给了我们,我们有责任是为他们做最大的努力,让他们得到最佳的效果!

 

 

 

 

 

2017.1.19

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